אנו מעניקים אחריות למוצרים שלנו לתקופה של חודש מיום הרכישה בהצגת חשבונית. האחריות כוללת פגם ביצור של הפריט, האחריות לא כוללת פגמים הנובעים משימוש לא נכון, שברים, שריטות, כתמים, טיפול לא נכון או בלאי טבעי.

במסגרת האחריות נעניק תיקון או החלפה של הפריט הפגום בהחזרת הפריט הפגום לנקודות המכירה שלנו . נוקסו אינה מתחייבת לתקן, להחליף או לזכות את הלקוח במקרה בו הפריט הפגום לכאורה לא יוחזר אלינו לצורך בדיקתו על חשבון הלקוחה.

בכפוף למגבלות האחריות החלות בדין החל, החברה לא תהיה אחראית ולא תשא בכל נזק ישיר, עקיף שיגרם למשתמשת או למכשיר הטלפון של המשתמשת, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, בניגוד להוראות תקנון.

אחריות החברה היא למוצר בלבד , ואינה כוללת נזקים שנגרמו משימוש במוצר . החברה אינה אחראית לגניבה או אובדן המוצר. החברה לא תהיה אחראית לסכום העולה על הסכום העולל ששולם על ידי הלקוח על המוצר .

ניתן לבחור את שיטת המשלוח הנוחה לכן מבין שלושת האופציות:

שליח עד הבית בקניה מעל 299 ש”ח עד 5 ימי עסקים- עלות המשלוח חינם.

עלות שליח עד הבית בהזמנה מתחת ל 299 ש”ח הוא 25 ש”ח

משלוח לנקודת חלוקה / לוקר: עלות משלוח 15 שח, זמן האספקה: 1-6 ימי עסקים (לא כולל יום עיבוד הזמנה ויישובים מרוחקים)

איסוף עצמי: ניתן לאסוף כל הזמנה ללא עלות מנקודת המכירה שלנו בדיזינגוף סנטר / הרצליה באמצעות סימון אפשרות זו בקופה. מיד כשההזמנה תהיה מוכנה ישלח לך מייל עם פרטי האיסוף :)

החלפות: ניתן להחליף פריט שנרכש באתר עד 5 ימים מקבלת המשלוח, כאשר המוצר חדש, באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש.

פריטים בסייל ניתן להחליף בתוך 3 ימים מיום קבלת המשלוח.

*החלפה בנקודת מכירה ללא עלות.

*החלפה על ידי שליח יש ליצור קשר במייל או בואטס אפ, שליח יאסוף את הפריט מהלקוחה ויגיע עם הפריט החדש תמורת הקודם בעלות של 39 ש”ח בלבד. (משלוח לשני צדדים)

החזרות: החזרות- זיכוי באתר

*ניתן להחזיר את הפריט לנקודה המכירה שלנו בתל אביב או הרצליה ללא עלות.

*החזרת הפריט אלינו על ידי שליח בעלות 25 ₪.

זיכוי יינתן כנגד החזרת מוצר בתנאי שלא נעשה בו שימוש.

החזרות- החזר כספי ביטול עסקה: ניתן להחזיר פריט עד 5 ימי מיום קבלת המשלוח, יש לדווח על ההחזרה במייל / באינסטגרם או בואטס אפ ולאחר מכן אחת מ3 האופציות: 

1.הבאת הפריט לנקודת מכירה ללא עלות.

2.החזרה דרך חברת השליחויות בעלות של 25 ש”ח.

וזאת בהתאם למועדים ולתנאים הקבועים בתקנות הגנת הצרכת (ביטול עסקה), התשע”א-2010. 

זיכוי פחות 5% או 100 ש”ח (הזול מבניהם) .

במידה ובעת ביטול העסקה בוצע כבר המשלוח , לא יינתן החזר כספי בגין עלות השילוח. במקרה בו המשלוח ניתן בחינם במסגרת הטבה /מבצע, באם ביטול העסקה מבטל את התנאי למשלוח בהטבה, עלות המשלוח תחול על הלקוח.